日前,互联网研究机构发布研究表明,近年国内消费者对网络购物节的反应已悄然衍变,消费者购物习惯正在从冲动消费过渡到理性的计划消费,价格不再是用户购物决策唯一考量的因素。
多年来,“双11”网络购物节经历了试水期、探索期、爆发期和多元期,已逐步成熟。报告认为,国内消费者对网络购物节的预期更为合理,特别是商品购买的必要性和个人需求程度匹配成为影响用户购物的核心因素,同时,对商家促销的“套路”识别力更强。
报告认为,消费者对品牌和产品品质的关注度逐年上升,投机的消费行为正在逐渐减少。同时“双11”期间,用户购物时每个订单对应的浏览页面次数明显增加,说明消费者在下单购物前会进行充分思考和比较,不再简单地因为促销价格而冲动消费。
当价格不再是双11唯一的吸引力,那么消费者到底关注的是什么呢?
有两年保健品消费经验的陈女士表明,双11期间,虽然各个品牌折扣力度都很大,但是购买决策还是倾向于产品的品质,比如深海鱼油类产品是保健品中的明星产品,各个商家的折扣力度都很大,但是陈女士还是坚持购买了一直服用的德国品牌Sovita,相比于其他同类型的鱼油产品,Sovita取材于挪威靠近北冰洋的深海冷水海域出产的鲑鱼,而非是南美海域的杂鱼,纯度更高。同时在提纯工艺和检验标准上,德国的产品更值得信赖,而且Sovita的双11折扣同样吸引人,在品质的基础上再对比价格,是理性购物消费者的购买趋势。