随着人们收入、生活水平的不断提高,在于疾病救治方面,选择出国看病的人也是越来越多。国内形形色色的中介机构也是琳琅满目,这些中介都宣称自己可以预约到美国的权威医疗专家、顶级的医疗机构。可是预约的效率如何,患者需要等待的时间又是多长,让我们来一探究竟。
据了解,国内中介机构的预约方法基本相同。首先,联系患者制定医院的“国际患者服务部”,由国际患者部的工作人员将患者情况上报医院行政部。然后,医院行政部将案例分配给相应的专科。其次,专科在其医生联盟内询问是否有愿意接受的专科医生,是否有空档。最后,这些人和美国本地的患者是在一个队列里面排队,医生什么时候有时间什么时候来看这个患者。
整个预约、赴美的流程非常的复杂、繁琐。在优先级处理上,整个患者队列是按照时间顺序得到服务,通过这样的中介公司预约医生赴美和患者联系该医院的“国际患者服务部”获得的服务是没有任何区别的。不仅优先级别较低,而且预约时间非常长。
治病救人,时间就是生命,患者经过长时间等待治疗,病情会有何种变化,都是预料不到的。所以看病,就是要快速、便捷,用最短的时间见到医生,进行诊断救治。
在美国,大多数医生,特别是优秀的医疗专家,他们不仅拥有私人诊所,参加多个医院联盟,而且在各大医学院中任教。比如布朗大学,哈佛大学和斯坦福大学等一流医学院,正是因为全美医疗拥有高度的标准化,才会使医生与医生之间的交接毫无障碍。
在美国的医疗系统中,医院拥有的是护理资源与硬件资源。医生诊所独立经营,对患者进行治疗时,才会使用到医院的资源。所以医生可以选择将患者介绍到任何一家医院去住院或接受手术。正是因为这样,美国的患者生病了,都是去“找医生”,而不是去“找医院”。
好医友国际医疗平台的便捷就医服务,正是利用了美国医疗体系的特色,直接与这些优秀的医疗专家以及医疗机构签约,不需要经过层层审批,直接便可预约到医疗专家。在如果患者已经拥有签证,也和我们做了前期交流的情况下,便可即时启程。抵达美国后,马上就可以见到预约的专科医生。从专科检查到专家问诊,均享有时间上和资源上的优先权,做到真正方便、快捷的“到美国看医生”。
如果患者需要转诊服务,会由在美国的主诊医生,通过美国完善的转诊系统,将患者直接转到其要求的医院,并与医院以及患者的下一任主诊医生进行专业上的沟通。此外将由美国本地医疗机构的专业医疗人员陪伴您并全程提供沟通、翻译等协助工作,保证您与美国医师专家间顺畅无障碍的沟通。
以下“好医友”针对出国看病常见的疑问,作出如下解答:
1.如何确认好医友平台提供的国外医疗机构及医生信息的真实性?
在好医友平台,这些“确认”行为将变得简单直接。医疗机构的确认,除在好医友网站上有介绍、合作证书等证据外,用户也可以直接免费视频医疗机构的护士。医学专家除网上简历介绍外,我们还列出了行医执照号码,根据这个号码的链接可以在美国政府网站直接看到医生的客观信息,包括是否被医监会调查过等执业信息。至于要确定是否真由指定的预约医生提供的服务,用户可以眼见为实,通过视频与医师面对面交流。我们是美国联邦政府注册的合法公司,与医院医生合作中双方都有代表律师参与起草合同,所有经营都是受美国法律保护与约束。我们是第三方利益保证人,而非中介公司。跟其他中介空口无凭不同,我们的平台,对这个海外就医项目最直接的帮助就是使得我们的服务非常可靠和可信,让“服务费”收得有理有据。
2.患者不会说英语,如果到美国看病,怎么跟医生交流?
我们好医友在推出赴美就医这项服务时,就考虑了语言差异的问题,所以我们选择在洛杉矶签约医院,选择推荐华人医生作为交流桥梁,以便让病人和医生之间有更好的信息交流。洛杉矶是全美国唯一一个华人可以不懂英语也能悠闲生活的地方。这里华人众多,华裔多, 新移民也多,华人形成了一个不可忽略的群体,除了仁爱这样的华裔医疗机构团体,还有很多医院都配有华人医生、护士等来服务不会说英文的病人。这种情况在美国其他州是不可能出现的。并且,加州的高端医疗发展蓬勃,富豪、名流的大笔捐款使得加州医疗的研究事业始终处于全美领先地位。加上洛杉矶气候非常宜人,四季如春,特别适合康复、养生。很多优秀的医生,包括华裔医生看重加州的医疗优势和生活环境而从其他州迁到加州来生活。
3.国内用户都很看重医院的排名,那在美国是否排名越靠前的医院,医生越厉害?
和国内不一样,国内医生隶属于医院,好的医院医生学历背景比较高;但在美国,医生和医院基本是分家的,医院拼的是护理和设施,医生拼的是行医经历,而医生要拿到行医执照,全美的考试是一样的。好的医生,往往除了自己的诊所外,会和几家当地的医院挂钩,是为了在执行手术的时候能去医院使用设备资源。所以医生厉不厉害跟医院排名并没有多少关联,这方面跟国内是有显著区别的。总体说来,美国人不习惯跨州看病,所以每个州,甚至每个大一点的城市都会有几家不错的本地医院,不像国内,好的医疗资源都集中在几个大城市。
4.如果客户在美国看病,出现医疗纠纷怎么办?
客户在美国所做的任何检查、拿到的任何诊断结果、接受的任何治疗手段,所产生的医疗过失完全由美国医院、医生承担法律责任。在美国进行医疗的中国人同样享有美国人所享有的医疗纠纷处理权利。客户一旦出现纠纷,千万不要进行“医闹”,美国法律规定,非法占用急救通道会被判刑,“医闹”不但对解决问题一点帮助都没有,相反还会给自己惹来牢狱之灾。建议委托专业律师帮忙处理。
5.据有些报道称,要到美国看病至少要有100万元以上存款才能考虑,这个属实吗
要有100万元以上存款才能赴美就医的说法实在夸张了,美国的医疗费用并不是那么高不可攀,手术费用按照情况几千美金到几万美金都有。疗程有的一周甚至2、3天就能结束,有的也许要几个月,所以治疗方案及医疗费用都是因人而异的,并非要100万以上人民币存款才能享受到美国的医疗。甚至,美国有些手术的医疗费用,还不及国内四处奔波,托人找关系、塞红包所花费的费用。
6.美国在哪些方面的治疗最强呢?
美国的医疗水平是全球领先的,其研制了全世界大概百分之八十的新药和新技术。具体到美国医疗优势在于癌症(五年存活率高)、心脏(包括心外科、介入治疗、微创心手术)、脑外科、神经外科、不孕不育、试管婴儿(政策宽松、成功率高、缺陷率低)、耳鼻喉(人工耳蜗技术,最好的两个人工耳蜗厂之一在美国)、骨科等。亨廷顿纪念医院配备一种非常高端的机器人平台,即达芬奇(DaVinci)机器人,它通过使用智能微创的方法,实施复杂的外科手术,特点创伤小、安全性更高,是这家医院极具特色的强项。
7. 看过一些中介机构提到海外医院预约的问题,时长很长,个人预约甚至要2~3个月,是这样吗?
美国医生和医院是基本分开的,医院里面是有住院医生,但绝不存在个人预约要2-3个月,医院不接待的情况,如果有这种情况,性质是非常恶劣的。在美国,这种医院不可能有声誉,甚至不可能存在。而我们与美国医院正规合作,提供了许多优秀的医生资源,供选择和调配,可以避免个别医生因特别忙,无法接受新病人的情况,而且,正规合作可以保证病人使用医院设备和医疗资源时的优先级。
8. 好医友如何保障医疗费用的透明性呢?
我们收费采取“衣食住行+医疗费用”打包的形式,而其中医疗费用一块,账单明细会由医院、医生直接出具给用户。在赴美之前,我们也会有一个诊疗计划+金额的估计。因为疾病的治疗是个复杂的过程,有时候计划可能赶不上变化,所以估计的金额未必会和最后的金额一致。但我们可以保证的是,医疗费用明细账单的对账。
9.某些中介机构在未做详细了解,就发表了一些不实言论,如以下这个说法 “正规的医疗机构不会允许合作机构代收检查、治疗费用,否则将面临严重的法律诉讼”,纯属扭曲事实。
我们在美国有合法注册的公司实体,在医疗费用上没有收取病人一分钱,我们的代收在美国是完全合法的。我们和医院、医疗网之间的对账是公司对公司的合法行为。其他中介公司如果在美国没有合法注册的公司实体,首先,医疗机构根本不会和他们谈,其次,个人行为的确可能是不合法的。所谓的“正规的医疗机构不会允许合作机构代收检查、治疗费用,否则将面临严重的法律诉讼”这句话完全是歪曲事实了。病人本来就应该专注治疗和康复,让病人在人生地不熟、语言又不通的环境里直接和医生团队、医院工作人员打交道不仅不人性化,还为患者增加了很多麻烦。